Warteschlangen Hantierung

Diese Transaktion dient dazu, eine Lastumverteilung offener Arbeiten zwischen Benutzern oder Benutzergruppen vorzunehmen. Außerdem können Prioritäten vergeben werden.

Einträge können in der Warteschleife bearbeitet werden. Offene Arbeiten aller Typen werden angezeigt. Das “Statistik” Panel liefert weitere Informationen zur Umverteilung von Lasten. Die Anzahl der Einträge je Typ wird für jeden Benutzer und jede Benutzergruppe angezeigt.

Im oberen Bereich des “Such-Panels” kann ausgewählt werden, welche Typen von Einträge gezeigt werden sollen. Über die “Benutzerauswahl” können die gewünschten Einträge auf den/die ausgewählten Benutzer/Benutzergruppe eingeschränkt werden. Im Feld “Suchtext” können Begriffe eingegeben werden, nach denen gesucht werden soll. Durch Klicken des Icons werden die entsprechenden Einträge in der Tabelle unten angezeigt. Nach der Markieren eines Eintrags und Anklicken des Anzeigen-Icons werden die Details des Eintrags auf dem nächsten Panel angezeigt.

Nach der Auswahl können diese über die Icons ein oder mehrerer Einträge einem anderen Benutzer oder über einer anderen Benutzergruppe zugeordnet werden. Ausserdem ist es möglich die Priorität zu verändern.

Such-Panel
Statistik
Auftrag