Alle Aufgaben, für die nach Kenntnis des Systems ein nächster Arbeitsschritt von einem Anwender interaktiv zu erledigen ist, werden im QUE-System zusammengefasst. Dazu gehören z.B. zur Erledigung anstehende Termine, freizugebende Transaktionen und offene Vorgänge, die gemeinsam gezeigt und nach Prioritäten sortiert zur Bearbeitung angeboten werden.

Alle Aufgaben werden in einer Übersicht dargestellt, dabei kann die Anzeige für einzelne Mitarbeiter, Arbeitsgruppen oder auch nach Tätigkeiten gefiltert werden, wenn das für die individuelle Arbeitsorganisation sinnvoll ist.

Gleichzeitig bietet das System die Möglichkeit, diese Aufgaben entsprechend der Arbeitsbelastung verschiedener Mitarbeiter oder Gruppen anders zu priorisieren oder auf andere Mitarbeiter oder Gruppen umzuverteilen.