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SLE - Service Level Einträge
Modul SLE
Datenfelder
| Name | Hilfetext-Beschreibung | Datentyp | Länge | Codetable |
|---|---|---|---|---|
| BUSSEC | Geschäftsbereich | Text | 2 | BUSTXT |
| TRNCLS | Transaktionsklasse | Text | 3 | TRNCLS |
| CHA | Medium | Text | 3 | CORTYP |
| PRCTIM | Processing Time | Numerisch | 3 | |
| SLATIM | SLA Limit | Numerisch | 4 | |
| RELTIM | Freigabe Zeit | Numerisch | 3 | |
| BUFTIM | Puffer Zeit | Numerisch | 3 | |
| CUTTIM | Cut-Off Zeit | Text | 5 | |
| SLAINR | INR des dazugehörigen SLA-Satzes | Text | 8 | |
| INR | Interne eindeutige ID | Text | 8 | |
| SLADAY | SLA-Tage Limit | Numerisch | 1 | |
| ETGEXTKEY | Entity-Gruppe | Text | 8 |
Datenfeld-Beschreibung und Eigenschaften
Datenfeld BUSSEC Geschäftsbereich
Geschäftsbereich, für den das Service Level Agreement gelten soll.
Datenfeld TRNCLS Transaktionsklasse
Art der Transaktion
Datenfeld CHA Medium
In diesem Feld seht das Medium, für welches das Service Level Agreement gelten soll.
Datenfeld PRCTIM Processing Time
Dieses Feld gibt den Wert für die Abwicklungszeit an und enthält die von der Bank vorgegebene Zeit für die Verarbeitung, d.h. die Zeit, die ein Sachbearbeiter/ Kontrolleur für die Erfassung/ Freigabe benötigt.
Datenfeld SLATIM SLA Limit
Dieses Feld gibt den Wert für das SLA Limit an und enthält damit die maximale Dauer eines Auftrags, also konkret bis der Kunde Rückmeldung (i.d. R. in Form von Korrespondenz) zu seinem Auftrag bekommt. Der Inhalt des Feldes muss grösser sein als die Summe der Abwicklungszeit und der Manager Abwicklungszeit.
Datenfeld RELTIM Freigabe Zeit
Dieses Feld gibt die Zeit in Minuten an, die für eine Freigabe benötigt wird.
Datenfeld BUFTIM Puffer Zeit
Dieses Feld enthält den Wert für die Puffer Zeit und gibt an, wann ein Auftrag von Normal (“grün”) auf Warnung (“gelb”) umgeschaltet werden soll. Das Feld dient dazu, den Benutzer möglichst frühzeitig über die mögliche Gefährdung einer SLA Vereinbarung zu informieren.
Datenfeld CUTTIM Cut-Off Zeit
Dieses Feld gibt den Wert für die Cut-Off Zeit an und enthält damit den Zeitpunkt, zu dem der tägliche Abwicklungsschnitt gemacht wird. D.h. alle Aufträge, die nach der definierten Cut-Off Zeit eingehen, stehen erst für den darauffolgenden Geschäftstag zur Verarbeitung an.
Datenfeld SLAINR INR des dazugehörigen SLA-Satzes
Interne ID des dazugehörigen Service Level Agreement-Satzes.
Datenfeld INR Interne eindeutige ID
Eindeutige interne ID eines Datensatzes in der Tabelle. Die INR ist ein Textfeld, das beim Aufruf des nächsten gültigen Eintrags vom Zähler dieser Tabelle erstellt wird. Das Feld INR wird zur Pflege von Links aus anderen Tabellen zu dieser Tabelle verwendet.
Bei Tabellen mit Kontraktdaten verbindet die INR die beiden Tabellen xxD und xxT als zugehörige Einträge mit gleicher INR.
Datenfeld ETGEXTKEY Entity-Gruppe
Dieses Feld enthält den externen Schlüssel der Entity-Gruppe, die der logische Eigentümer des Eintrags ist. Dieses Feld wird automatisch während der Eingabe gefüllt und wird als Filter beim Zugriff auf die Datenbank benutzt. Ohne besondere Implementierung kann ein Benutzer nur Daten seiner aktuellen Entity-Gruppe sehen.
Datenfeld SLADAY SLA-Tage Limit
Standardwert für die in der Systemkonfiguration definierte SLA-Grenze.
Sie enthält die maximale Dauer eines Auftrags, d.h. und zwar so lange, bis der Kunde eine Rückmeldung (in der Regel in Form einer Korrespondenz) zu seiner Bestellung erhält.
