Diese Transaktion dient zur Verwaltung von Entity-Gruppen. Detaillierte Informationen über Entities und Entity-Gruppen sind unter “Allgemeine Informationen” zu finden.
Die Transaktion ermöglicht über die Icons:
Es handelt sich bei den Daten der Entity-Gruppe um zentrale Einstellungen für das gesamte System. Änderungen an diesen Einstellungen sollten sehr umsichtig und ggf. mit Supporter-Unterstützung vorgenommen werden.
Wenn der “Manager für interaktive Warteschlangen-Einträge” (QUETSK) mit dem Queue System verwendet wird, um die Arbeitslast auf die noch verfügbaren Mitarbeiter-Ressourcen zu verteilen oder wenn Service Level Agreements unterstützt werden sollen, müssen in dem Panel “Geschäftszeiten” die Daten für die Entity-Gruppe definiert sein.
Auf dem Panel “Geschäftszeiten” können für die ausgewählte Entity-Gruppe die üblichen Geschäftszeiten für jeden Wochentag definiert werden. Wird die “Uhrzeit von” und die “Uhrzeit bis” für einzelne Tage gefüllt, so wird automatisch die Stundendifferenz ausgerechnet. Für Wochentage, an denen die Entity-Gruppe geschlossen ist, ist die Checkbox “Geschlossen” zu markieren.
Sofern für die den einzelnen Benutzer beim Verwalten von Benutzerprofilen oder keine abweichenden Arbeits-/Geschäftszeiten beim Verwalten von Entities eingetragen sind, gelten die für die Entity-Gruppe definierten Banköffnungszeiten.
Das Panel “Einstellungen für überfällige Finanzierungen” wird verwendet, um die Überfälligkeits-Stadien für Finanzierungen zu definieren. Die hier definierten Einstellungen gelten für alle Entitygruppen, es sei denn, beim Verwalten von Entities-Ebene ist eine spezifische Einstellung verfügbar, wodurch die auf Entity-Ebene definierten Einstellungen Vorrang haben. Detaillierte Informationen hierzu sind unter Hantierung von überfälligen Finanzierungen zu finden.
Datenfeld | Beschreibung |
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Region-Schl. | cf Appendix A, Tabelle ETG Feld REGCOD |
Externer Schlüssel | cf Appendix A, Tabelle ETG Feld EXTKEY |
Name | cf Appendix A, Tabelle ETG Feld NAM |
System Basiswährung | cf Appendix A, Tabelle ETG Feld SYSCUR |
Kursbasiswährung | cf Appendix A, Tabelle ETG Feld RATBASCUR |
Ausländische Gebührenbasiswährung | cf Appendix A, Tabelle ETG Feld FORCUR |
Richtung der Kursberechnung | cf Appendix A, Tabelle ETG Feld XRTRATDIR |
Farbe der Charts | cf Appendix A, Tabelle ETG Feld COLOR |
Datenfeld | Beschreibung |
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Anteil der vorplanbaren Arbeitszeit [h] | Dieses Feld spezifiziert den Anteil an der Arbeitszeit, der per SLA geplant werden soll. Der Wert 0% wird als 100% verstanden. |